Les tarifs affichés sur Bois-de-Chauffage.Net sont-ils fiables ?

 Bois-de-Chauffage.Net est à la fois :
- un annuaire, listant les professionnels du bois énergie en France
- un site de conseil, mettant en avant des infos clés : volume en stère et m3, taux d'humidité
- une sorte de comparateur aussi car on demande aux professionnels de donner des indications sur les tarifs pratiqués.

Mais les tarifs affichés sur Bois-de-Chauffage.Net sont-ils fiables ?

1- Il faut d'abord savoir que ce sont les professionnels présents sur Bois-de-Chauffage.Net qui se connectent à leur compte pour mettre à jour les tarifs et les informations que vous voyez sur ces pages. Nous ne connaissons pas leurs tarifs, eux oui. 

2- Notre rôle est donc de les inciter à faire des mises à jour fréquentes et cela passe :
- par l'envoi de relances par email
- par des appels téléphoniques quand les relances email ne suffisent pas
- par des incitations.

3- Il y a divers problèmes malgré tout :

- Avec la période d'inflation que nous connaissons, les prix du bois changent bien plus qu'avant (et toujours à la hausse d'ailleurs).

Nous demandons donc aux professionnels des mises à jour plus fréquentes des prix du stere ou du m3 qu'avant. Mais comme ils sont sur-sollicités par de nombreux clients (à tel point qu'ils manquent parfois de combustibles), le temps leur manque pour gérer tout ce qu'ils ont a faire, notamment ces mises à jour.

=> Du coup, nous affichons la date de dernière mise à jour si elle est récente. L'info est dispo !

=> Parfois nous affichons en haut des pages de résultat un message d'alerte comme quoi les tarifs varient trop vite pour que ceux que nous affichons soient tous à jour. (J'espère que nous n'aurons pas à faire cela cette année...pour le bois buches, c'est tendu ndlr)

- Il est aussi possible que le professionnel ne donne pas tous les détails de sa tarification ou que l'internaute ne lise pas tous les détails de l'annonce.

Ex. Le tarif annoncé sur le site est de 500€ la tonne de pellets mais l'entreprise  annonce 550€ au client par téléphone alors que la fiche est à jour.

Explications possibles : Peut être que l'internaute n'a pas vu qu'il s'agissait du prix des granulés non livrés ou que la livraison était incluse à X km à la ronde (et l'habitation n'est pas dans la zone)

Dans ce type de cas, autant en parler avec le professionnel pour lever l'incompréhension. Il sera d'autant plus sensible au fait qu'il doit maintenir ses tarifs à jour. Sinon nous avons mis en place plusieurs solutions pour que les internautes puissent nous remonter les problèmes ou incompréhensions qu'ils rencontrent afin d'essayer de démêler les problèmes.

Vous l'aurez compris, nous faisons des efforts pour que les tarifs affichés soient exacts sinon proches de ceux pratiqués. La mission n'est pas simple et la période actuelle n'aide pas. Mais le prix ne fait pas tout, notre mission est avant tout :

- de permettre d'identifier des professionnels qui livrent près de chez vous

- et de donner des indication sur la qualité, le prix et les services.