Devis bois et granulés

Devis poêle et insert

8 avr. 2014

Quelle place pour la grande distribution dans la commercialisation des pellets ?



Ce graphe repris du magazine Marianne, peut donner quelques idées en comparant les parts de marché dans divers univers :


Concernant la distribution des appareils de chauffage au bois, les seules grandes surfaces du bricolage ("GSB" type Castorama, Leroy Merlin...) détiennent près de 40%.

29 mars 2014

Revue de presse #21


Voici une nouvelle revue de presse interactive, assez riche puisque la derniere édition remonte à 2 mois. Elle n'est bien sur pas exhaustive, j'essaie juste de partager quelques informations glanées ici ou là et notamment sur le site que nous éditons Poelesabois.com.
Faits marquants, les questionnements liés à l'épisode de pollution : Responsabilité et restriction liées au chauffage au bois.


 >> BOIS ENERGIE


BioEnergie:
Vivre mieux de la production de bois-énergie avec le séchage artificiel
http://is.gd/370lYW

Netbois
Nouveau point sur Disponibilité de la ressource en bois énergie prévu pour 2015
http://www.netbois.com/info/article-3506.htm

10 millions investis pour le projet de granulation par Aprobois et HD services, société basée à Loudéac
http://is.gd/WrhCwc

Total se lance dans les pellets bois aussi en Belgique
http://is.gd/YWZKNm 

France 3
L'affouage à la cote. Mais c'est quoi l'affouage ?
http://is.gd/mTGtrw

Le Républicain Lorrain
Le marché des granulés à bois explose en France
http://is.gd/ydWbOn

Collectif Scieries de France
"les scieurs français en ont assez de voir de + en + de grumes ... partir en Chine ... alors que leurs usines manquent de bois … "
 http://www.netbois.com/info/article-3498.htm

Propellet france
Pourquoi se chauffer aux granulés?
http://www.granulesbois.com/ext/propellet_flyer.pdf

Poelesabois.com
Agropellets et le poeles a granulés biocombustibles
http://www.poelepellets.net/dossiers-speciaux/poele-agro-pellets-biocombustible.php

Un hiver trop doux pour les pros du chauffage
http://is.gd/J97J8D

La voix du Nord
Bois de chauffage et endives, quel est le point commun ?
http://is.gd/F71MbZ

andre Joffre
Participez : « Manifeste pour l'autoproduction locale d'énergie renouvelable"
http://is.gd/otpxDV 



>> CHAUFFAGE AU BOIS


Poelesabois.Com
Romotop France , le point avec David Guillaud
https://www.poelesabois.com/infos/actu/calvy-retour-a-la-normale-avec-romotop.php

Poelesabois.com
La part des dépenses relatives à l’énergie dans la consommation des ménages est de 9,5 % en 2012, + au niveau depuis les 1980's MDD

Lancement de France Flamme dans les Ardennes ?
http://is.gd/fnWh9A

UFC Que Choisir inquiète
Simplification des Certificats d'economie d'energie en vue.
http://is.gd/25ktfI

Details sur le redressement judiciaire de Wanders
http://is.gd/ayPEOX
et peu avant ... http://is.gd/w4BN83 

Journald Express :
Attention aux cendres
http://is.gd/gJGA3q

Poelesabois.com
Que doit faire un professionnel lors de la mise en service d'un poele ?
https://www.poelesabois.com/installer-un-poele-et-un-conduit/mise-en-route-service.php

Poelesabois.com
Le poele à bois le plus cher au monde ?
http://is.gd/YnU4Pz 

Poelesabois.com
Eco conditionnalité : elle devrait être effective pour l’éco PTZ au 1 juillet 2014 et elle est prévue au 1 janvier 2015 pour le CIDD.
et via Qualit'ENR
1 Français sur 2 ignore qu’ils devront faire appel à des installateurs qualifiés RGE pour recevoir les aides de l’Etat.
https://www.poelesabois.com/acheter-poele-conseil-achat/credits-impots-poele.php

Poelesabois.com
Les filtres à particules et les filtres catalytiques
https://www.poelesabois.com/dossiers-speciaux/filtre-a-particules-filtre-catalytique.php



>> ENVIRONNEMENT & ENERGIE


Un article de QueChoisir a lire !
Feux de cheminée : Une interdiction qui pose question
http://is.gd/GHysQ1

FlammeVerte reagit
https://www.facebook.com/Poelebois 
Batirama: Inquiétude face à l'interdiction du chauffage bois
http://is.gd/09bEM2

Poelesabois.com
Règlementation du chauffage au bois à paris et en Ile de France après 2015
https://www.poelesabois.com/infos/actu/le-chauffage-au-bois-dans-paris

Pollutions aux particules : Les actions du gouvernement listées
http://is.gd/LDGAkg

Statistiques Nationales:
Les chiffres clés de l'energie en France en 2013
http://is.gd/c86MhE

Connaissance des Energies : Les ménages français et le chauffage : état des lieux
http://is.gd/kxZ9JX

Ifop
Le baromètre Ifop révèle cette année que 37% des ménages souhaitent s’équiper de systèmes Energies Renouvelables.
http://is.gd/RVjzfH

Enerzine
La commission européenne a publié le rapport intégral sur les prix & les coûts de l' énergie en Europe
http://is.gd/M4uOjm

13 mars 2014

Nouveautés présentées au salon Bois energie


 Le salon Bois Energie de St Etienne vient d'ouvrir ses portes
Voici quelques nouveautés qui y sont présentées:


OekoRona (Philtec Système, Hall B - T41)
Pour compléter sa gamme d’électrofiltres à nettoyage humide et pouvoir répondre à toutes les demandes des utilisateurs en fonction des besoins de chacun. Oekosolve lance l'OekoRona : Electrofiltre à nettoyage...
Nous parlions des électrofiltres ici avec Poelesabois.Com


Pellets Drive (JMA Distribution, Hall A - E50)
Pellets Drive© est le 1er distributeur en libre service 24h/24 de combustible Bois en Europe. Il permet aux ménages de pouvoir s’approvisionner 24h/24 en granulés de bois pour les poêles...


Silencieux EXILENCE (Poujoulat, Hall B - Q20)
Conçu pour prévenir toutes les nuisances acoustiques dans les chaufferies, EXILENCE est un silencieux à technologie mixte qui combine les technologies réactive et absorptive.


Nouvelle chaudière à granulés haute performance (ÖkoFEN - Hall A - E45)
La nouvelle chaudière à granulés à condensation Pellematic Smart 2 peut dorénavant être raccordée à un circuit de chauffage haute-température ancien pour se placer sur le marché de la rénovation...


Firematic 301, la nouvelle chaudière bois déchiqueté ou pellets (SB Thermique, Hall A - E34, Hall B - R65)
HERZ Energietechnik et SB Thermique présentent à l’occasion du salon Bois Energie la gamme étendue de chaudières HERZ firematic au bois déchiqueté / granulés de bois jusque 301 kW...


Nidal (Ext - A21)
le combiné sciage-fendage Spaltfix K-600 Vario qui permet de produire de fines bûches à partir de grumes de 60 cm de diamètre...


Les nouveaux Big Bag pour le bois énergie de Containers Service Ext - A78


et d'autres surprises annoncées ici

11 mars 2014

Pellet Drive: le plein d'innovation et de pellets svp !



Il ya  3 ans, Mr Peisson a eu une idee simple mais très bonne : celle de construire un distributeur à pellet.

Il a concrétise sous le nom de Pellet Drive qu'il a lancé en Septembre  2013. L'heure est désormais à la commercialisation de son innovation.

Il a d'abord mis au point des caissons pouvant abriter 4 tonnes de pellets et distribuant 15 kg à chaque recharge.
Le particulier va sur internet, indique son code postal, paie sa commande, reçoit un code. Il peut alors se rendre au pellet drive du coin, il rentre son code et les granules sont alors distribués.

Mr Peisson a fait le choix d'une distribution externalisée: Il loue les pellets drive (contre un loyer mensuel) et ce sont ses partenaires qui les placent où bon leur semblent. A eux de gèrer les approvisionnements.
La recharge des pellets peut se faire au choix manuellement (dans un silo) ou via un camion souffleur ( ce qui permet un approvisionnement moins couteux et une économie de manutention).
En plus du loyer, la société de Mr Peisson prélève 5 à 10% de royalties sur les ventes de marchandises.

Pour le consommateur, la solution semble pratique tant qu'un pellet drive se trouve à coté de chez lui. "Au debut, les clients viennent pour se "dépanner"" nous a indiqué Mr Peisson qui affirme que "les taux de satisfaction et de fidélisation sont trés bons. Les clients reviennent ensuite s'approvisionner régulièrement".

Le prix de la recharge de 15 kg oscillerait pour le moment entre 4.70€ et 5.30€ selon les distributeurs et seuls des pellets certifiés (EN+, Din+, NF hq) peuvent être proposés.

Cette solution offre des opportunités à bon nombre de distributeurs potentiels:
- Les vendeurs de bois énergie (ou non) pourraient placer des Pellets Drive dans leur zone de chalandise. Les acteurs qui possèdent un camion souffleur auront l'avantage.
- Les commerces avec de nombreux points de vente (Leclerc, Total, Leroy Merlin...) constituent aussi des partenaires (ou concurrents) de choix.
- Les vendeurs d'appareils de chauffage au bois pourraient permettre à leurs clients de s'approvisionner sans peur... tout en s'assurant une visite régulière de leurs clients près du magasin.
- Les particuliers tentés par une coopérative d'achat ont là une solution plus facile à mettre en oeuvre (à voir s'il faut supporter les frais de location en période creuse).

A noter que le Pellet Drive sera présent au salon Bois Energie de St Etienne 


6 mars 2014

Etude: Critères et motivations d'achat du bois énergie


Toujours dans le cadre d'une étude menée sur Internet aupres de  250 visiteurs, nous avons voulu savoir quels étaient leurs motivations d'achat.

Le prix bien sur vient en tête et de loin. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, je ne pense pas que ce chiffre vous surprendra.
A noter l'importance encore trop relative du séchage et la notion de proximité.

Pour information 77% des intérrogés  cherchaient du bois de chauffage et 20% des granulés.




2 mars 2014

Gestion des commentaires: un exercice difficile !



Les visiteurs de Bois-de-Chauffage.net ont la possibilité de laisser des commentaires sur les prestations des sociétés listées dans l'annuaire.

Nous gérons manuellement tous les commentaires et comme nous en recevons beaucoup en haute saison, et cela nous prend du temps nous les gérons en général avec un retard de 1 à 3 mois.

Les commentaires positifs comme négatifs sont en général vérifiés. Nous avons des procédures pour vérifier par exemple que les commentaires ne sont pas postés par le professionnels eux-mêmes.

Avant la publication d'un commentaire négatif nous informons le fournisseur concerné et lui laissons 15 jours pour traiter le problème avant de le publier. Notre objectif n'est pas de mettre en ligne des messages revanchards qui ne servent a rien, notre objectif est triple:
- si le professionnel est sérieux: il faut le dire et le faire savoir
- si le professionnel n'a pas satisfait le client, et c'est normal que cela arrive, nous voulons laisser une chance au professionnel d'arranger l'affaire directement avec le client. On sert alors d'intermédiaire et c'est le professionnel qui a une chance d'avoir le dernier mot
- si le professionnel fait mal son boulot, de façon répétée, il faut aussi le faire savoir.

Ce faisant on gère différent intérêts :

- ceux des clients qui ne sont pas satisfaits
Parfois ils ont raison, parfois ils ont tort mais ne peuvent l'admettre (gestion des quantités, commander en pleine saison et s'etonner du délai de livraison ou de l'humidité du bois alors qu'il pleut des cordes etc...
Bien souvent ils ne comprennent pas que leurs commentaires ne soient pas publiés en temps réel. Ils oublient quelques petites choses: un commentaire doit être vérifié, il ne doit pas être insultant ou mensonger (probleme juridique lié à la calomnie) et nous ne nous considérons pas comme un tremplin pour leur revanche. Nous sommes là pour informer, ni plus ni moins.

Peut être est-ce l'occasion de rappeler que le meilleur moyen de gérer un souci est d'en parler directement avec le fournisseur concerné. Certains clients viennent directement vers nous sans que le professionnel n'aie eu une chance de régler le différent.
L'autre conseil est de ne pas rédiger des commentaires passionnés. Restons factuels malgré les ressemtiments.

- ceux des visiteurs du site qui veulent des informations (et des commentaires) fiables

- ceux des professionnels qui sont là pour faire du business et pas là pour se faire insulter.
Ce sont des artisans et en tant que tels, ils ne peuvent satisfaire tout le monde et tout le temps (qu'il pleuve,qu'il vente, qu'il neige, que le camion fonctionne ou pas) et par ailleurs  ils savent comme nous que les particuliers croient trop souvent "savoir" à tort.
Je me permets d'ailleurs de préciser qu'on doit respect à ces gens qui bossent dur, bien souvent en prise direct avec la nature et ses aléas.

Bon, c'est là que je veux en venir. Aujourd'hui j'ai recu 2 mails de professionnels  qui réagissaient de facon totalement opposée à un commentaire négatif que nous leur avons soumis.

Le 1er nous a écrit ses mots:
"Surtout n’hésitez pas à me faire parvenir l’info si d’autre personne venait à se plaindre, je ne veux pas laisser un seul client sans avoir pu apporter une réponse à un quelconque problème.
Il en va de notre réputation, de notre professionnalisme et de notre honnêteté ;  Je ne transige pas avec cela.
Merci de nous permettre de le faire."

Le 2nd nous a écrit ceci (je précise que le client de ce professionnel nous a envoyé des emails prouvant qu'il avait bien commandé auprès de cette société):
"ecoute moi mec qui tu et toi
tu commence a me faire cher je ne tet pas livrer de bois connard de merde
si tu cotunue je vien vien de caser ta guel connar toi et bois de chauffage net
vas qui ta vendue ce conard merd"
"et vous cet pareille taret de faire cher sinon ca ce pase male merde merde et merde cet claire".

Bon je crois que cela se passe de commentaire non ?

Le problème, c'est que ce 2e fournisseur est client de Bois-de-Chauffage.Net. Je vais devoir cesser cette collaboration.

Bilan des courses:
- Le client n'a pas été satisfait et il le restera
- Le fournisseur va voir le commentaire de son client publié
- Nous perdons un client.
Bref on a tous perdu. Pire, on peut craindre que le professionnel risque de mettre  sa société en péril en n'écoutant pas ce que dit le marché. Les commentaires (quand ils sont répétés) sont  une chance pour les professionnels de repérer ce qui ne va pas et de corriger le tir si besoin.




25 févr. 2014

Etude : Pourquoi les consommateurs de bois énergie utilisent Internet ?


Pourquoi les acheteurs de bois énergie utilisent Internet ?
Nous avons posé la question à 250 personnes et voici leurs réponses:


En moyenne chaque répondant à donné  près de 2 réponses et on le constate, les raisons sont assez variées. La raison principale reste tout de même l'absence de fournisseurs (44% des cas).

Précisons que  55% des interrogés ont déclaré se chauffer au bois depuis longtemps (45% semblaient avoir réalisé leur installation de chauffage au bois depuis peu).

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